【倍禧人】甘于平凡——专访食材配送客户服务部优秀员工梅正东

疾风知劲草，烈火炼真金

我们虽身处平凡的岗位

做着普通的工作

但总有一群人将这平常的工作

做得不平凡

他们爱岗敬业，尽职尽责

在平凡的岗位上

熠熠生辉

榜样的力量，需要传承，更需要接力

让我们一起走近他们

为他们庆祝，见证荣誉！

员工介绍

食材配送客户服务部客户经理—梅正东

梅正东，2018年加入倍禧大家庭。因工作能力突出，2023年9月调至食材配送客户服务部担任客户经理，随着公司业务的不断拓展，2024年8月调至万州负责万州配送中心的建设事宜。从业务部到客户服务部，再到配送中心负责人，充分体现了梅正东业务精进、敢于担当的优秀品质。他爱岗敬业、精益求精、甘于平凡、乐于奉献，以过硬的工作能力和扎实的业务功底，在平凡的岗位上发光发热，荣获公司优秀员工及年度先进个人奖项。

优秀事迹

>>> 01 勤奋执着，能力突出，主动发挥“螺丝钉”作用

转入客户服务部后，为了第一时间融入团队，梅正东到双福采配中心学习了一个多月，积极了解交货、采价、客情维护等售后处理工作，加强熟练各项内容，提高应对突发情况的处理能力。

在某些项目中，客户对时间要求较为严格，有的要求清晨6点钟到达现场，梅正东每次都会提前半个时辰左右到达，主动配合完成相关工作，赢得服务单位一致好评。同时，他还积极协同采购部门完成采买及首次交货、实地到现场对产品进行测量，完成各项对接工作。这样的情况对他来讲是家常便饭，但他乐在其中，从未有过任何抱怨，

随着公司业务的开拓发展，2024年8月开始在万州组建配送中心，梅正东在接到调任通知后，积极前往万州开展相关工作。作为项目负责人，肩负重任，顶着巨大的压力，四处奔波寻找合适的建仓位置，磋商租赁价格；了解业务概况，熟悉业务架构，在居无定所的前期，每天顶着烈日购买建仓材料，并到现场监管施工，确保仓库建设工作顺利进行。

>>> 02 精诚团结，敢于担当，重点解决“急难愁盼”问题

在万州项目中，前期并未确认供应品类。为顺利推进后期配送工作的正常开展，未雨绸缪，运筹帷幄，根据领导的远见卓识，梅正东不分昼夜在万州寻找蔬菜、水果、干调、禽蛋、肉类合作供应商。同时，为确保食品安全及供应商的供应能力真实性，还需突击暗访证实。在猪肉板块供应商确认后，梅正东每天凌晨都会暗中到供应商经营场所观察，确保猪肉供应商有实力供应。

在配送开始前，梅正东利用国庆假期随同公司领导驱车几百公里实地考察鸡蛋供应商养鸡场地、机械设备等，确保后期供应持续稳定。

>>> 03 思想坚定，业务精通，积极推动项目顺利进展

“我们干的是服务行业，只有练就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务，才能赢得客户的信任。”梅正东说。长时间与大量客户的接触，使他养成了对客户细心观察、用心了解的习惯。用一切办法为客户解决问题和困难，是梅正东工作的宗旨。

为提高配送工作质量和效率，梅正东经常凌晨出去勘察环境，花费大量时间熟悉甲方收货环境、收货时间以及收货流程，对配送工作做到万无一失。同时，他主动对接甲方各部门负责人，提前沟通交流，特别对采购部进行深入沟通，对后期的订单分配起到关键作用。

在项目启动后，梅正东依旧身居一线，负责安排万州配送中心相关日常事宜，每天的订单分配、沟通供应商、联系采购方、处理突发情况等，确保了项目的顺利进行。

领导评语

经历多岗位锻炼，组织领导和综合协调能力强。

同事评价

处事稳重，热情随和，善于团结同事，能够听取不同意见。

员工风采